Support

Egal ob im persönlichen Gespräch oder durch moderne Servicetools - wir sind für euch da!

Wissensdatenbank mit eigenem Zugang
Wissensdatenbank

Unsere umfassende Wissensdatenbank mit vielen Beiträgen, Erklärungen, Screenshots und Step-by-Step Anleitungen steht euch jederzeit mit einem eigenen Zugang zur Verfügung.

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Unterstützungen vor Ort und in Spitzenzeiten
Unterstützung für Veranstaltungen

Gerne stehen wir euch bei euren Veranstaltungen mit Support vor Ort zur Seite. Einweisungen für euer Personal, Kundenbetreuung vor Ort - je nachdem was ihr benötigt!

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KI-Chatbot übernimmt euren Support
Unterstützung

ClouSo Bot mit flexiblen Trainingsquellen - lernt, was ihr ihm beibringt, und passt sich perfekt an euren Shop/Homepage an.

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Modernste interaktive Assistenten
Interaktive Assistenten

Interaktive Assistenten leiten im Backofficeleiten durch einzelne Vorgänge durch. Je nach Menüpunkt können verschiedene interaktive Assistenten gestartet werden.

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Fulfillment - die rundum Möglichkeit
Fulfillment

Wenn ihr die Shoppflege, das Bearbeiten von Bestellungen oder bestimmte Exporte für die Buchhaltung ausgelagert haben möchtet, dann bieten wir euch das richtige Paket. Fulfillment kann auch nur temporär wie z.B. bei Krankheit/Spitzen dazugebucht werden.

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Allgemeiner Support durch unsere Mitarbeiter
Allgemeiner Support

Unsere geschulten Mitarbeiter stehen euch über unsere integrierte Supportschnittstelle, telefonisch, per Livechat oder Fernwartung zur Seite.

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