Widerruf / Absagen? Wenn dann ohne Aufwand

Eure Kunden können selbständig Stornierungen/Widerrufe auf eurem Ticketshop vornehmen. Diese werden automatisch vom System autorisiert und geprüft. Die Tickets werden storniert und dafür eine Gutschrift erstellt.

Unser automatisierter Rückgabeprozess umfasst

• Umbuchung
• Stornierung/Widerruf
• Erstattung

E-Tickets können auf andere Veranstaltungen oder für den Fall einer Verschiebung des Events/Veranstaltung umgebucht werden. Die Tickets behalten ihre Gültigkeit für den Ausweichtermin und können problemlos gescannt werden.

Das Modul der Stornierung/Widerruf ermöglicht dem Käufer selbst direkt seine Bestellung auf der Homepage zu widerrufen/stornieren. Der Käufer autorisiert sich auf der Homepage mit der seiner E-Mail und der Bestellnummer und erhält im Anschluss eine E-Mail mit einem Link. Mit diesem Link kann er den Widerruf selbständig einleiten und im Backoffice wird automatisiert eine Gutschrift erstellt.

Bei einer Verschiebung/Absage bekommt der Käufer einen individuellen Link gesendet, mit dem er sich autorisiert.

Erstattungen/Rücküberweisungen können ebenfalls automatisiert vorgenommen werden.

Für weitere Fragen könnt ihr uns gerne telefonisch erreichen 06021 - 32735 20 oder schreibt uns über unser Kontaktformular