Gutschrift/Teilgutschriften und Ersattungen erstellen

Gutschriften sowie Teilgutschriften werden einfach über das Backoffice erstellt. Bei elektronischen Zahlungen (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal) werden Erstattungen aus Gutschriften automatisch ausgeführt.

Nachdem Erstellen einer abgeschlossenen Gutschriften wird automatisch ein Gutschrifts-PDF mit allen erforderlichen Infos für eure Kunden erstellt.

Die enthaltenen Tickets einer Gutschrift werden automatisiert storniert und entwertet.

Im Backoffice findet ihr einen speziellen Menüpunkt Gutschriften, hier sind alle Gutschriften übersichtlich aufgeführt und es können verschiedene (je nachdem wie ihr euren Filter setzt) Exporte generiert werden. Jeder Vorgang aus dem eine Gutschrift erstellt wurde, ist im Backoffice innerhalb des Vorgangs kenntlich gemacht, so dass ihr sofort erkennen könnt, ob es zu einem Vorgang eine Gutschrift bzw. Teilgutschrift gibt.

Bei physischen Artikeln z.B. Merchandise könnt ihr mit einem einfachen Klick selbst entscheiden, ob ihr die Versandkosten miterstatten möchtet oder nicht.

Interaktive Assistenten begleiten euch beim Erstellen von Gutschriften, sowie umfangreiche Wissensdatenbankbeiträge stehen erklärend und mit step-by-step Anleitungen für euch zur Verfügung.

Für weitere Fragen könnt ihr uns gerne telefonisch erreichen 06021 - 32735 20 oder schreibt uns über unser Kontaktformular